Regulamin

Regulamin serwisu

Zasady korzystania z platformy maszrobote.pl – łączymy fachowców z Twoimi potrzebami.

Spis treści

Dokumentacja prawna

1Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego maszrobote.pl (zwanego dalej „Serwisem”), dostępnego pod adresem https://maszrobote.pl.

Serwis jest platformą technologiczną ułatwiającą nawiązywanie kontaktów pomiędzy osobami fizycznymi lub podmiotami gospodarczymi poszukującymi wykonawców usług budowlanych i remontowych (zwanymi dalej „Zleceniodawcami”), a podmiotami gospodarczymi świadczącymi takie usługi (zwanymi dalej „Wykonawcami”).

W skrócie:

Jesteśmy platformą łączącą Inwestorów z Wykonawcami. Nie jesteśmy stroną Twoich umów.

Właścicielem i administratorem Serwisu jest właściciel marki maszrobote.pl. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2Definicje

  • Serwisplatforma internetowa maszrobote.pl wraz ze wszystkimi jej funkcjonalnościami.
  • Użytkownikkażda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z zasobów Serwisu.
  • ZleceniodawcaUżytkownik publikujący w Serwisie zapytanie o wykonanie usługi (Zlecenie).
  • WykonawcaUżytkownik prowadzący działalność gospodarczą, posiadający Konto w Serwisie, zainteresowany realizacją Zleceń.
  • Generator ofertnarzędzie udostępniane Wykonawcom, umożliwiające automatyczne generowanie profesjonalnych dokumentów ofertowych na podstawie danych ze Zlecenia.
  • Zleceniezamieszczone przez Zleceniodawcę ogłoszenie dotyczące poszukiwania wykonawcy określonych prac budowlanych lub remontowych.
  • Kontoindywidualny profil Użytkownika w Serwisie, umożliwiający korzystanie z wybranych funkcjonalności po zalogowaniu.

3Zasady korzystania przez Zleceniodawców

Zleceniodawca może bezpłatnie przeglądać bazę Wykonawców oraz publikować Zlecenia za pośrednictwem dostępnych formularzy.

Publikując Zlecenie, Zleceniodawca oświadcza, że zawarte in nim informacje są prawdziwe i nie naruszają praw osób trzecich ani obowiązujących przepisów prawa.

W skrócie:

Dodawanie zleceń jest darmowe. Dbaj o rzetelność opisu swojego zlecenia.

Zleceniodawca przyjmuje do wiadomości, że jego dane kontaktowe mogą być udostępniane Wykonawcom w celu przedstawienia oferty wykonania Zlecenia, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności.

Background

4Zasady dla Wykonawców i Firm

Wykonawca w celu pełnego korzystania z funkcji Serwisu (m.in. dostępu do danych kontaktowych Zleceniodawców oraz korzystania z Generatora ofert) zobowiązany jest do założenia Konta i podania prawdziwych danych firmowych.

Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za treść publikowanych ofert oraz rzetelność świadczonych usług.

Serwis może oferować usługi płatne dla Wykonawców w oparciu o system kredytowy. Szczegółowe warunki płatności określa cennik dostępny w panelu Wykonawcy.

5Płatności i System Reklamacji

Serwis wykorzystuje system kredytowy do odblokowywania danych kontaktowych Zleceniodawców. Kredyty są nabywane przez Wykonawców w formie przedpłaty.

Gwarancja aktualności (Smart Refund)

Dbając o jakość Zleceń, Serwis stosuje automatyczny mechanizm Smart Refund:

  • Jeśli Zleceniodawca oznaczy Zlecenie jako nieaktualne lub system wykryje brak aktywności Zleceniodawcy (brak potwierdzenia aktualności przez 7 dni), wydane kredyty są automatycznie zwracane na konto Wykonawcy.
  • Automatyczny zwrot dotyczy odblokowań dokonanych w ciągu ostatnich 24 godzin przed zamknięciem Zlecenia.

Reklamacje ręczne

Wykonawca ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą odblokowanego kontaktu, jeśli okaże się on nieprawidłowy lub nieaktualny (np. błędny numer telefonu).

  • Reklamację należy zgłosić za pomocą formularza dostępnego w szczegółach Zlecenia.
  • Zgłoszenie musi zawierać uzasadnienie (min. 10 znaków).
  • Administrator rozpatruje reklamacje w ciągu 24-48 godzin w dni robocze. Po pozytywnym rozpatrzeniu, kredyty są zwracane do portfela Wykonawcy.

6Wyłączenie odpowiedzialności

Serwis pełni rolę wyłącznie tablicy ogłoszeń i narzędzia komunikacji. Nie jest stroną umów, porozumień ani żadnych stosunków prawnych zawieranych między Zleceniodawcą a Wykonawcą. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakość i terminowość prac.

!Brak odpowiedzialności za prawdziwość informacji podawanych przez Zleceniodawców.
!Brak odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewykonania umów.

7Prawa autorskie i treści

Wszelkie materiały, logotypy i rozwiązania technologiczne Serwisu są chronione prawem autorskim. Użytkownik publikując treści w Serwisie, udziela Administratorowi bezpłatnej licencji na ich wykorzystanie.

8Zmiany Regulaminu

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach zarejestrowani Użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową.